Preguntas Frecuentes (FAQ)
1) ¿Cuánto tarda el despacho?
- Blue Express: Región Metropolitana: 1–3 días hábiles. Otras regiones: 3–7 días hábiles (puede variar según localidad).
2) ¿Cómo se calcula el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según la dirección de destino.
3) ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago disponibles en el checkout del sitio (débito, crédito y prepago). Todos los pagos se procesan de forma segura a través de WebPay o Flow, plataformas certificadas de pago en Chile.
4) ¿Cómo puedo solicitar un cambio o devolución?
Debes escribir a info@vitarn.cl indicando tu número de pedido. Revisaremos el caso según nuestra política de cambios y devoluciones.
5) ¿Los suplementos alimenticios son medicamentos?
No. Los suplementos alimenticios no son medicamentos y no sustituyen una alimentación equilibrada.
6) ¿Cómo puedo contactarlos?